Nosso desejo é que você fique muito satisfeita com a sua compra.
Caso seja necessário realizar a troca do seu produto, precisamos levar em consideração as seguintes situações:
1Defeitos
Se você notou algum defeito ao receber seu produto, por favor entre em contato através do e-mail contato@criartiva.com.br em até 7 dias após a confirmação de recebimento para que possamos verificar e providenciar a substituição do produto.
2Arrependimento
Está tudo certo com a compra mas você quer trocar seu produto por outro na loja?
Em caso de produtos personalizados, a troca é permitida apenas em caso de defeito. Não realizamos a troca de produtos personalizados que não apresentem vício capaz de interferir ou impedir o uso do produto.
Para os demais produtos, entre em contato através do e-mail contato@criartiva.com.br em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto.